Der Einsatz des Relationship Marketing wird komplexer!
Ohne Strategische Planung sind keine langfristigen Erfolge möglich.
Das unternehmensinterne Know-how reicht zur Umsetzung der Systeme und Strategien im Relationship Marketing nicht aus.
Misserfolge beim Einsatz des Relationship Marketing durch Mängel in der Umsetzung sind vorprogrammiert.
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